Question 1

OTP là gì?

Accepted Answer

OTP là mã xác minh dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận bạn là chủ tài khoản khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nhạy cảm.

Question 2

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn, bảo vệ quyền rút tiền.

Question 3

SSL là gì?

Accepted Answer

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt, nghĩa là dữ liệu đang được truyền an toàn.

Question 4

Xác minh hai bước là gì?

Accepted Answer

Xác minh hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào tài khoản mà không có mã OTP.

Question 5

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Accepted Answer

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Mỗi thiết bị mở một phiên riêng, bạn có thể kết thúc từng phiên từ xa.

Question 6

Liên kết ví điện tử trong bảo mật nghĩa là gì?

Accepted Answer

Liên kết ví là bước ràng buộc MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn sau KYC. Điều này ngăn tiền rút về ví không phải của bạn.

Question 7

Tôi không nhận được mã OTP, phải làm gì?

Accepted Answer

Kiểm tra số điện thoại đăng ký trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Nếu số đúng mà vẫn không nhận được mã, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để yêu cầu gửi lại hoặc xác minh bằng phương thức thay thế.

Question 8

Tôi có thể thay đổi ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết không?

Accepted Answer

Có thể, nhưng bạn cần xác minh lại danh tính trước khi thay đổi ví liên kết. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi việc ai đó thay đổi ví rút tiền mà không có sự cho phép của bạn.

Question 9

Làm thế nào để biết tài khoản của tôi có bị đăng nhập từ thiết bị lạ không?

Accepted Answer

Vào mục Lịch Sử Đăng Nhập trong tài khoản — bạn sẽ thấy danh sách thiết bị và địa chỉ IP của mọi phiên gần đây. Nếu có phiên lạ, nhấn Thu Hồi Quyền Truy Cập và liên hệ hỗ trợ ngay.

Question 10

Tôi quên mật khẩu và không còn dùng số điện thoại đã đăng ký, phải làm sao?

Accepted Answer

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Khôi Phục Tài Khoản'. Đội ngũ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin KYC đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi đặt lại quyền truy cập.

Question 11

Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?

Accepted Answer

Thông tin tài khoản chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống sl666 để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài, trừ khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Question 12

Tôi có thể dùng sl666 ở Việt Nam không?

Accepted Answer

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực hợp lệ. Hãy kiểm tra điều kiện sử dụng phù hợp với nơi bạn đang sinh sống.

Hỗ Trợ Bảo Mật Để Tài Khoản Của Bạn Luôn An Toàn

Quy Trình Bảo Mật Tài Khoản Tại sl666

Những Gì Chúng Tôi Cam Kết Với Tài Khoản Của Bạn

Liên Hệ Khi Gặp Vấn Đề Bảo Mật

Các Thuật Ngữ Bảo Mật Bạn Cần Biết

Hỗ Trợ Bảo Mật — Giải Đáp Cho Bạn